e*Message Alarm Manager Pro

Sicher Alarmieren. Effizient Organisieren. Einfach Planen.

Der e*Message Alarm Manager Pro ist eine webbasierte SaaS - Anwendung zum Auslösen und Verwalten von Alarmen, zur Personenorganisation sowie zur Alarmablauf- und Dienstplanung.

Die Lösung bietet:

  • Auslösung von Alarmmeldungen über verschiedene Kanäle (e*Message Alarm App, SMS, Email, e*Cityruf oder 2wayS) an eine oder mehrere Personen
  • Automatische Verarbeitung von Rückantworten mit Eskalationsoption für direkte  Benachrichtigung weiterer Personen
  • Individuelle Alarmierungs - und Eskalationsregeln für verschiedene Einsatzszenarien
  • Effiziente Personenorganisation durch Erstellen und Hinterlegen von Schicht - , Dienst - und Bereitschaftsplänen
e*Message Alarm Manager Pro Monitor

Alarmmanagement und Personenorganisation

Mit dem e*Message Alarm Manager Pro lassen sich Einzelpersonen oder Teams einfach  organisieren und im Ereignisfall über verschiedene Alarmierungswege redundant und sicher erreichen.

Tritt ein kritischer Vorfall ein, erfolgt eine (vordefinierte) Alarmauslösung an den Dienst- bzw. Bereitschaft-Habenden entsprechend seines Status, des Dienstplans und des hinterlegten Kommunikationskanals. Damit ist eine unmittelbare Aktivierung von Einsatz- oder Bereitschaftskräften und eine schnelle Reaktion sichergestellt.

Alarme können nicht nur über die Weboberfläche ausgelöst werden, sondern auch per E-Mail, Telefon, SMS oder über eine API. Die Webservice REST-API ermöglicht eine einfache Integration in Leitsysteme oder andere kundeneigene IT-Lösungen.

Abläufe und Eskalation

Für unterschiedliche Einsatzszenarien lassen sich im Alarm Manager Pro individuelle Alarmierungspläne bzw. Alarmierungsregeln definieren. Das heißt, dass für ein konkretes Ereignis zunächst die Alarmierung einer Person oder eines Teams festgelegt wird. Reagiert der adressierte Personenkreis nicht innerhalb eines vorgegebenen Zeitraums, greift automatisch die Eskalation. In diesem zweiten Schritt werden weitere Personen vom System benachrichtigt, die den Einsatz übernehmen sollen. Anzahl und Inhalt der Eskalationsstufen sind individuell definierbar.

Schicht- und Dienstplanung

Im Schichtplanungsmodul können Dienst- und Bereitschaftszeiten einzelner Personen eingetragen und übersichtlich dargestellt werden. Mit Hilfe von anwenderspezifischen Schichtvorlagen wird ein Gesamtplan für das Team erstellt, der eine Wochen- oder Monatsvorschau erlaubt. Spontane Anpassungen aufgrund kurzfristiger Änderungen (z. B. Krankheit) sind jederzeit möglich. Anzahl und Dauer der Schichten sind flexibel konfigurierbar.


Vorteile im Überblick

  • Redundante Alarmierung und Einsatzbenachrichtigung über verschiedene Kanäle
  • Alarmierung von Personen in Abhängigkeit vom Verfügbarkeitsstatus der Person und vom Dienstplan
  • Individuelle Alarmierungs- und Eskalationsregeln
  • Automatische Auswertung der Rückmeldung mit ggf. direkter Eskalation an weitere Personen
  • Einfache und flexible Umsetzung der Schicht- bzw. (Bereitschafts-)Dienst-Planung
  • Leichte Integration in bestehende Infrastrukturen und Prozesse
  • Benutzerfreundlichkeit durch übersichtliche Bedienoberfläche
  • Ortsunabhängige Nutzung

Kontakt / Beratung

Sie haben Fragen oder wünschen eine Live-Vorführung, einen Testzugang oder ein  Beratungsgespräch? Dann füllen Sie bitte hier das Formular aus und einer unserer Lösungsspezialisten wird Sie für einen Termin kontaktieren.

Produktinformation e*Message Alarm Manager Pro

Produkblatt e*Message Alarm Manager Pro