Alarmierung von Servicetechnikern für Telekommunikation und IT-Infrastrukturen
Von Industrie 4.0 über das Internet der Dinge und Smart-Home-Anwendungen in Gebäude- und Lagerkomplexen von Industrie- und Versorgungsunternehmen bis hin zur digitalen Behörde: Immer mehr Bereiche hängen von funktionierenden Telekommunikations- und IT-Infrastrukturen maßgeblich ab.
Kommt es zu Störungen im Netz oder sind Server vor Ort und in der Cloud nicht mehr erreichbar, kann das in Unternehmen, Industriebetrieben, Feuerwehren, Rettungsdiensten, der öffentlichen Verwaltung, kommunalen Einrichtungen, Stadtwerken, Energieversorgern, Wasser- und Abwasserwerken und im Gesundheitswesen Prozesse komplett lahmlegen und erhebliche Folgekosten verursachen. Auch Privathaushalte können ITK-Ausfälle empfindlich treffen.
Bei Ausfall umgehender Handlungsbedarf - ohne digitale Kommunikation läuft nichts mehr
Telekommunikationsnetze und IT-Infrastrukturen zu den wichtigsten Elementen, die unsere moderne Gesellschaft am Laufen halten.
Ein
redundanter Aufbau vieler Strukturen ist die Voraussetzung dafür, dass auch im
Fall einer größeren technischen Störung das öffentliche Leben und die
industrielle Produktion nicht beeinträchtigt werden.
Parallel gilt es, so schnell wie möglich Bereitschaftsdienste und technische Servicekräfte zu alarmieren, um die sozialen,
gesundheitlichen und ökonomischen Folgen für lebenswichtige und wirtschaftlich bedeutender Einrichtungen durch IT-Ausfälle zu vermeiden oder möglichst gering zu halten.
Für die zuverlässige Aktivierung von Service-Technikern, IT-Dienstleistern und Software-Spezialisten braucht es Kommunikationslösungen, die auch dann funktionieren, wenn öffentliche Mobilfunknetze oder das Internet ausfällt..
e*Message Kommunikationslösungen stellen die Alarmierung sicher – auch bei Ausfall von öffentlichen Mobilfunknetzen
e*Message Kommunikations- und Alarmierungslösungen wie
e*Cityruf und 2wayS nutzen das hochverfügbare, redundant aufgebaute, satellitengestützte
e*Message Sicherheitsfunknetz für die Übertragung von Alarmen und Nachrichten.
Es funktioniert unabhängig von öffentlichen Mobilfunknetzen und kann darum auch
bei Ausfall oder Überlastung dieser Netze zuverlässig und sicher flächendeckend
in Deutschland Informationen übermitteln. Die Multichannel-Lösung 2wayS nutzt
zwei voneinander unabhängige Übertragungswege für die Alarmierung. Die
Übermittlung von Benachrichtigungen erfolgt dabei zeitgleich über das e*Message Funknetz für professionelle Anwender und über öffentlichen
Mobilfunk. Steht ein Kanal nicht zur Verfügung, übernimmt der andere.
Servicetechniker und Bereitschaftsdienste lassen sich über e*Message-Kommunikationslösungen darum trotz Problemen mit öffentlichen ITK-Netzen sicher erreichen. So können Schäden in kommunalen oder unternehmenseigenen IT- und Kommunikationsnetzen schnellstmöglich behoben werden.
e*Message-Dienste
Die Alarmierungslösungen von e*Message zeichnen sich aus durch:
- die sichere Benachrichtigung von Einzelpersonen oder definierten Gruppen
- ein unabhängiges Übertragungsnetz, das auch dort für eine zuverlässige Nachrichtenübertragung sorgt, wo öffentliche Fest- und Mobilfunknetze an ihre Grenzen stoßen
- die
redundante und besonders sichere Nachrichtenübermittlung über zwei voneinander
unabhängige Übertragungswege (2wayS)
- das einfache, intuitive
und vordefinierte Auslösen und Verfolgen von Meldungen an einzelne Servicekräfte oder Bereitschaftsdienste
mit dem webbasierten e*Message Alarm Manager Pro